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회원으로 가입하셔서 로그인 후 구매하시면 미리 입력해놓은 고객님의 정보에 따라 손쉽게 주문처리를 하실 수 있으며 |
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고객님의 구매 이력 등을 자세하게 확인하실 수 있습니다. |
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회원가입시 적립금 2,000원을 드립니다. |
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가입하신 회원님들께는 구매시 결제금액의 2%의 적립금을 제공하며 비회원 구입시 적립금 혜택을 받으실 수 없습니다. |
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회원가입후 구매내역에 따라 그룹이 적용되며 적용된 그룹별 할인쿠폰 혜택을 받으실 수 있습니다. |
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회원가입시 문자 SMS와 메일 수신동의를 해주시면 주문, 입금, 배송 단계의 주문처리상황과 각종 혜택정보를 통보받으실 수 있습니다. |
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우수 회원 제도 : 할인쿠폰 지급 예정 |
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1년간 구매 누적금액이 100만원을 초과하시거나 상위 30%에 해당되시면 우수회원으로 승급 예정 |
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1년에 3~4회 할인쿠폰이 지급되어 구매시 사용하실 수 있습니다. |
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(회원등급 승급은 매분기마다 1회 실시 예정입니다) |
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※ 단, 회원승급과 할인쿠폰지급은 쇼핑몰 운영상황과 재정상황에 따라 중단되거나 변경되어 운영될 수 있습니다. |
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특별회원, 프리미엄 회원 제도 : 할인쿠폰 지급, 특가상품정보 제공 예정 |
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1년간 구매 누적 금액이 200만원을 초과하시거나 상위 20% 에 해당되시면 특별 회원으로 승급 예정 |
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1년간 구매 누적 금액이 400만원을 초과하시거나 상위 10% 에 해당되시면 프리미엄 회원으로 승급 예정 |
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특별회원 할인쿠폰, 프리미엄회원 할인쿠폰 등 더욱 푸짐한 혜택을 준비하고 있습니다. |
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※ 단, 회원승급과 할인쿠폰지급은 쇼핑몰 운영상황과 재정상황에 따라 중단되거나 변경되어 운영될 수 있습니다. |
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회원가입 후 로그인하여 구입하는 상품은 결제금액의 2%를 적립해 드리며 (물품 수령 후 2~4주 소요) |
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구매확정시 지급되는 적립금은 다음 구매시부터 사용하실 수 있습니다. |
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적립금 100원은 현금 100원과 같으며, 적립금은 10원 이상 적립되면 사용할 수 있습니다. |
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적립금의 유효기간은 지급시점으로부터 2년간입니다. |
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구매 결제시 적립금과 할인쿠폰은 중복 사용은 안되고 한가지만 사용 가능합니다. |
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쇼핑후 마음에 드는 상품을 고릅니다. |
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장바구니에 담습니다. |
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비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. |
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단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. |
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쇼핑몰에서 주문을 하셨을 경우, 가입회원이신 경우 ID와 비밀번호를 입력하시고, |
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비회원으로 주문하셨을 경우, 주문시 입력했던 주문자명, 주문번호, 비밀번호를 입력하시고 |
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상단 메뉴의 우측의 주문배송조회를 클릭하시거나 또는 상단 메뉴의 나의 쇼핑정보 클릭 후 MY PAGE의 주문내역을 클릭하시면 |
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실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. |
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본 쇼핑몰에서는 무통장 입금과 신용카드, 인터넷계좌이체, 핸드폰결제, 적립금 등 결제방법을 제공하여 드립니다. |
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무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. |
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신용카드 결제는 NHN한국사이버결제(주)의 국내 최고 수준 표준알고리즘과 국산 암호를 이용한 |
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강력한 전자지불결제솔루션 보안시스템을 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다. |
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무통장입금 또는 계좌이체로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터 영업일 2-4일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 되며 |
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신용카드로 또는 핸드폰으로 구매하신 경우에는 결제하신 날로부터 영업일 2-4일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. |
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주문하신 상품이 다른 품목일 경우, 일부 상품에 따라 개별로 배송되어 배송기간이 상이할 수 있습니다. |
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배송은 평일 오후 2시 이전 주문 결제된 건에 한해서 당일 로젠택배, 롯데택배, CJ대한통운택배로 출고되며 |
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출고된 제품은 영업일 2~4일 이내에(최장 7일 이내) 수령 가능합니다. |
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(화장지는 상품 부피가 큰 특성상 택배배송이 소형상품보다 오래 걸리는 점 양해바랍니다) |
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사정에 따라 택배사는 변경될 수 있으며, 제주도 및 일부 도서산간 지역은 추가비용이 발생되고, 배송기간이 2~3일 더 소요될 수 있습니다. |
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(무료배송이 원칙이나 일부 도서산간 지역은 추가비용 발생) |
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화장지의 특성상 부피가 커서 묶음배송은 불가합니다. |
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설, 추석 명절 등 택배물량 폭주기간 또는 택배사 사정에 의한 파업등 기간 또는 태풍, 폭설, 폭우 등의 천재지변 발생기간은 |
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택배사 사정에 따라 장기 배송지연이 발생할 수 있습니다. |
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제품주문 취소 |
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제품을 주문하시고 입금이나 신용카드 승인을 하지 않으신 상태 |
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> 곧바로 주문취소를 요청하시면 됩니다. |
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제품을 주문하시고 입금이나 신용카드 승인을 하시고 배송전 주문취소시 |
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> 주문취소 확인후 입금하신 분은 바로 환불해 드리며 신용카드는 취소처리 해 드립니다. |
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제품을 주문하시고 입금이나 신용카드 승인을 하시고 배송이 이미 된 상태 |
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> 제품의 환불규정에 의거 처리 |
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상품의 교환 및 반품 안내 |
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교환/반품/환불이 가능한 경우 |
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- 상품의 품질에 하자가 있거나 주문한 내용과 다를 경우, 상품이 고객님께 인도될 당시 상품이 멸실 또는 훼손된 경우에는 |
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상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 요청하시면 교환, 반품 또는 전액 환불 처리해드리며 이에 소요되는 모든 비용도 점보롤닷컴에서 전액 부담합니다. |
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- 상품에 하자가 없지만, 고객님의 단순변심, 착오구매 등으로 다른 상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우에도 |
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수령하신 날로부터 7일 이내에 요청하시면 100% 처리해드립니다. |
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단, 이 경우 교환이나 반품에 따른 왕복 택배 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
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- 환불의 경우, 고객센텅서 고개으로부터 반품의사를 통보받고 상품을 반환받게 되면 7영업일 이내에 환불 처리해드립니다. |
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이경우 정당한 사유없이 고객님께 환불이 지연된 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 |
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지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. |
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- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당되는 경우 교환/반품이 가능합니다. |
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- 통신판매업자가 방문 판매 등에 관한 법률에서 규정하고 있는 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 경우 교환/반품이 가능합니다. |
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교환/반품/환불이 불가능한 경우 |
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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 |
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- 고객님의 이미 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 |
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- 수령 후 3개월 이상 시간이 경과되는 등의 사유로 정상적인 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우 |
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- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우 |
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상품을 교환/반품 하실 때의 배송비 비용 안내 |
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점보롤닷컴 부담 |
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상품하자 등의 문제로 교환/반품/환불을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품/환불 접수 후 |
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점보롤닷컴에서 보내드려 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 /환불 처리해 드리겠습니다. |
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고객님 부담 (선불) |
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단순 고객 변심 등에 의한 교환/ 반품/환불인 경우 고객님께서 반품비용(왕복 택배비)를 선불로 부담하시고 보내셔야 합니다. |
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※반품비용(왕복택배비) 일반10,000원 = 일반5,000원×1건(최초발송분) + 일반5,000원×1건(회수분) |
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- 산간, 도서지역은 지역에 따라 3,000~8,000원의 택배할증비가 왕복(최초발송분+회수분2회) 계산되어 청구됩니다. |
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유의 사항 |
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반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품 내용을 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수 있습니다. |
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그러므로 고객님께서는 반드시 절차에 따라 교환 및 반품하여 주셔야 원활한 서비스를 제공받으실 수 있습니다. |
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